Opas · 6 min lukuaika
Monisivuiset lomakkeet ja haarautuva logiikka
Päivitetty 2026-09-17
Lyhyesti
Monisivuiset lomakkeet ryhmittelevät kentät vaiheiksi, ja haarautumissäännöt ohjaavat kunkin vastaajan eri seuraavalle sivulle (tai suoraan lähetykseen) vastausten perusteella.
Yksi pitkä sivu toimii lyhyessä lomakkeessa hyvin, mutta kymmenen kentän jälkeen sivuihin jakaminen yleensä nostaa täyttöastetta — ihmiset näkevät edistymisen ja käsittelevät yhden aiheen kerrallaan. Haarautuminen menee askeleen pidemmälle: sen sijaan, että kaikki näkisivät samat sivut samassa järjestyksessä, lomake ohjaa jokaisen vastaajan eri polulle jo annettujen vastausten perusteella.
Miksi jakaa lomake sivuihin
Lomakkeen jakaminen sivuihin ryhmittelee toisiinsa liittyvät kentät yhteen — yhteystiedot yhdelle sivulle, projektin tiedot seuraavalle — jolloin vastaaja ei kohtaa kerralla pitkää listaa toisiinsa liittymättömiä kysymyksiä. Se antaa myös luontevan paikan edistymispalkille, mikä vähentää keskeyttämistä pitkissä lomakkeissa.
Tasapaino kannattaa löytää: liian monta sivua, joilla on vain yksi tai kaksi kenttää, lisää kitkaa ylimääräisten klikkausten muodossa. Ryhmittele aiheen, ei kenttämäärän mukaan.
Miten haarautumissäännöt toimivat
Jokaisella sivulla voi olla haarautumissääntöjä, jotka tarkistetaan, kun vastaaja saapuu sivun loppuun: jos kaikki säännön ehdot täyttyvät, vastaaja ohjataan tietylle sivulle (tai suoraan lähetykseen) järjestyksessä seuraavan sijaan. Jos mikään sääntö ei täsmää, lomake palaa tavalliseen peräkkäiseen järjestykseen.
Säännöt tarkistetaan järjestyksessä, ja ensimmäinen täysin täsmäävä voittaa, joten aseta tarkin haara ensin ja tarvittava oletushaara viimeiseksi.
Järkevän haaran suunnittelu
Haarauta vastauksissa, jotka todella muuttavat sitä, mikä on seuraavaksi olennaista — palvelutyyppi, kyllä/ei-porttikysymys, asiakastyyppi — älä pienissä yksityiskohdissa, jotka vain hienosäätävät sanamuotoa. Hyvä testi: jos kaksi haaraa kysyisi lähes samat kysymykset, niitä ei luultavasti tarvitse erottaa.
Pidä silmällä symmetriaa: jos haara A ohittaa viisi kysymystä, jotka haara B silti kysyy, varmista että se on tarkoituksellista ja että molempien haarojen vastaajat päätyvät järkevälle lähetyssivulle.
Yleisiä haarautumismalleja
Alun kelpuutuskysymys ("Oletko nykyinen asiakas?"), joka ohjaa uudet liidit ja nykyiset asiakkaat eri poluille, on yksi yleisimmistä käyttötavoista. Toinen on kokonaisen osion ohittaminen vastaajilta, jotka ilmoittavat sen olevan heille epäolennainen, kuten toimitusosoitekysymykset pelkästään digitaalisessa tilauksessa.
Kyselyt haarautuvat usein alun tyytyväisyysarvosanan mukaan: matalat pisteet ohjataan sivulle, jossa kysytään mikä meni pieleen, ja korkeat pisteet suositteluun liittyvään kysymykseen, sotkematta kummankaan ryhmän polkua toisen kysymyksillä.
Testaa ennen julkaisua
Koska haarautuminen muuttaa kenttien näkymisjärjestystä, kannattaa käydä lomake itse läpi vastaajana jokaisen haaran osalta ennen julkaisua, ei vain oletuspolun. On helppo rakentaa haara, joka ohittaa sivun, jonka myöhempi haarautumissääntö silti olettaa täytetyksi.
YeetFormissa sivuilla on järjestetty lista kenttiä ja valinnaiset haarautumissäännöt, jotka kuvataan lomakkeen skeemassa; tekoälyagentti voi lisätä sivun tai kytkeä haarautumisen puolestasi, kun kuvailet haluamasi kulun.