Gids · 6 min. leestijd
Formulieren met meerdere pagina's en vertakkingslogica
Bijgewerkt 2026-09-17
Samengevat
Formulieren met meerdere pagina's groeperen velden in stappen, en vertakkingsregels sturen elke respondent naar een andere volgende pagina (of direct naar verzenden) op basis van hun antwoorden.
Eén lange pagina werkt prima voor een kort formulier, maar zodra je voorbij een tiental velden gaat, verhoogt opsplitsen in pagina's meestal het voltooiingspercentage, mensen zien hun voortgang en pakken één onderwerp tegelijk aan. Vertakken gaat een stap verder: in plaats van dat iedereen dezelfde pagina's in dezelfde volgorde ziet, stuurt het formulier elke respondent via een ander pad, gebaseerd op wat ze al hebben geantwoord.
Waarom je een formulier in pagina's opsplitst
Een formulier opsplitsen in pagina's groepeert gerelateerde velden, contactgegevens op één pagina, projectdetails op de volgende, zodat de respondent niet in één keer met een lange lijst niet-gerelateerde vragen wordt geconfronteerd. Het biedt ook een natuurlijke plek voor een voortgangsindicator, die het afhaken bij langere formulieren vermindert.
Het vraagt om balans: te veel pagina's met elk maar één of twee velden voegt wrijving toe door extra klikken. Groepeer op onderwerp, niet op aantal velden.
Hoe vertakkingsregels werken
Elke pagina kan vertakkingsregels dragen die worden gecontroleerd zodra iemand het einde ervan bereikt: als alle voorwaarden van een regel overeenkomen, wordt de respondent naar een specifieke pagina gestuurd (of direct naar verzenden) in plaats van naar de volgende in de reeks. Als geen enkele regel overeenkomt, valt het formulier terug op de normale volgorde.
Regels worden op volgorde gecontroleerd en de eerste volledige overeenkomst wint, dus zet je meest specifieke vertakking eerst en, indien nodig, een standaardvertakking als laatste.
Een zinvolle vertakking ontwerpen
Vertak op antwoorden die echt veranderen wat er daarna relevant is, een type dienst, een ja/nee-filtervraag, een klanttype, niet op kleine details die alleen de formulering aanpassen. Een goede test: als twee vertakkingen bijna dezelfde vragen zouden stellen, hoeven ze waarschijnlijk niet gescheiden te worden.
Let op symmetrie: als vertakking A vijf vragen overslaat die vertakking B nog wel stelt, zorg er dan voor dat dit bedoeld is en dat beide naar een consistente verzendpagina leiden.
Veelvoorkomende vertakkingspatronen
Een kwalificatievraag aan het begin ("Ben je al klant?") die prospects en bestaande klanten naar verschillende paden stuurt, is een van de meest gebruikte toepassingen. Een andere is het overslaan van een hele sectie voor respondenten die aangeven dat die niet op hen van toepassing is, zoals verzendadresvragen bij een puur digitale bestelling.
Enquêtes vertakken vaak op een vroege tevredenheidsscore: lage scores leiden naar een pagina die vraagt wat er misging, hoge scores naar een aanbevelingsvraag, zonder het traject van de een te belasten met de vragen van de ander.
Testen voordat je publiceert
Omdat vertakking de volgorde verandert waarin velden worden gezien, loont het om het formulier zelf als respondent te doorlopen voor elke vertakking voordat je publiceert, niet alleen het standaardpad. Het is makkelijk om een vertakking te maken die een pagina overslaat waarvan een latere vertakkingsregel juist aanneemt dat die is ingevuld.
In YeetForm hebben pagina's een geordende lijst met velden en optionele vertakkingsregels, beschreven in het formulierschema; de AI-bewerkingsagent kan een pagina toevoegen of de vertakking voor je configureren wanneer je het gewenste traject beschrijft.